(להלן: “האתר”). האתר מופעל ע”י emjewelry
(ע.מ: ……) (להלן: “הנהלת האתר” או “החברה”).
האתר משמש כאתר סחר אלקטרוני אשר מציע, (בין היתר) למכירה מוצרים שונים (להלן: “המוצרים”).
1. כללי
1. התקנון מתייחס באופן שווה לנשים וגברים. השימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד.
2. התקנון מגדיר את מערכת היחסים בין הנהלת האתר לבין המשתמשים באתר, כולל תנאי שימוש, רכישת מוצרים, ביטול עסקאות, והחזרת מוצרים.
3. הנהלת האתר רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת. השינויים יחולו מרגע פרסומם באתר.
4. תנאי התקנון חלים על כל גולש או משתמש באתר, ללא תלות במכשיר בו נעשה השימוש.
5. הוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981 (להלן: “חוק הגנת הצרכן”), חלות על תקנון זה במלואן, למעט במקרים בהם ניתן להתנות על הוראות החוק.
2. הרשמה לאתר
1. רכישת מוצרים באתר מותנית בהרשמה באמצעות טופס מקוון הכולל פרטים אישיים מלאים ונכונים.
2. החברה שומרת לעצמה את הזכות לחסום משתמש שימסור פרטים שגויים, יבצע פעולות בלתי חוקיות, או יפר את תנאי התקנון.
3. רכישת מוצרים באתר
1. הזמנת מוצרים תתבצע באמצעות הוספתם לסל הקניות ומילוי פרטי הרכישה בטופס ייעודי.
2. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות מחירים או להפסיק מכירת מוצרים בכל עת.
3. אישור העסקה יישלח בדוא”ל רק לאחר אישור חברת האשראי.
4. מדיניות ביטול והחזרת מוצרים
1. המזמין רשאי לבטל עסקה תוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.
2. ביטול ייעשה בהודעת whatsApp או שיחה למספר 0528034559
3. החזרת מוצר תתאפשר בתנאים הבאים:
• המוצר לא נעשה בו שימוש והוא באריזתו המקורית.
• המוצר יוחזר עם תווית מקורית ושאר האביזרים הנלווים.
4. במקרה של ביטול עסקה עקב פגם או אי-התאמה, יושב הסכום במלואו, כולל דמי המשלוח.
5. בכל מקרה אחר של ביטול, ינוכו דמי ביטול בשיעור של 5% או 100 ש”ח, לפי הנמוך.
6. המשלוח חזרה יתבצע על חשבון המזמין, למעט במקרה של פגם.
5. ביטול רכישה מצד המזמין
1. המזמין רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן והתקנות שהותקנו על פיו. מבלי לגרוע מהאמור:
1. ביטול ייעשה אך ורק בהודעת whatsApp למספר 0528034559
2. ביטול עסקה ע”י המזמין לא יתאפשר ברכישת פריטים מסוימים כמפורט בסעיף קטן 14ג(ד) לחוק הגנת הצרכן.
3. ביטול העסקה ע”י הלקוח כפוף לכך שהמוצר יוחזר ככל שהדבר סביר או אפשרי באריזתו המקורית.
4.המוצר יוחזר עם תווית מקורית ושאר האביזרים הנלווים, אם היו.
5.המשלוח חזרה יתבצע על חשבון המזמין, למעט במקרה של פגם או אי-התאמה למוצר שהוזמן.
6.לאחר קבלת הודעת הביטול ואישור קבלת המוצר חזרה במחסני החברה, יושב למזמין הסכום ששולם על ידו בגין המוצר בניכוי דמי ביטול (דמי המשלוח אינם חלק ממחיר המוצר ולכן ינוכו בנפרד מההחזר) בשיעור של 5% מסכום העסקה או 100 ש”ח, לפי הנמוך.
7.במקרה של ביטול עסקה עקב פגם או אי-התאמה, לא יחויב המזמין בדמי ביטול כלשהם. הוראות חוק הגנת הצרכן נוספות בנוגע לביטול הרכישה מצד המזמין, לרבות בנוגע לחובה להחזיר המוצר, יחולו גם-כן.
5. אספקה ומשלוחים
1. המוצרים יסופקו לכתובת שמסר המזמין בתהליך ההזמנה.
2. זמן האספקה הינו עד 14 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה, אלא אם צוין אחרת.
3. המשלוחים מבוצעים באמצעות חברת שליחויות או דואר ישראל.
4. הנהלת האתר לא תישא באחריות לעיכובים הנובעים מכוח עליון, שביתות או נסיבות שאינן בשליטתה.
6. אחריות ושירות
1. הנהלת האתר עושה את מירב המאמצים להציג מידע מדויק על המוצרים, כולל תמונות ותיאורים. עם זאת, ייתכנו הבדלים קלים בין המוצרים המוצגים באתר לבין המוצרים בפועל.
2. האחריות תינתן רק על תכשיטי כסף 925 לשנה והיא תינתן על : השחרה/החלדה/שינוי בצבע /נפילת אבן בלבד ולא תינתן על סדק,קרע או אובדן .
מימוש האחריות תינתן בהצגת תעודת האחריות אשר מגיעה עם המוצר בלבד !
ועל תכשיטי יהלום בכפוף לתקנון
(על תכשיטים מפלדת אל-חלד לא תינתן אחריות) .
3. הנהלת האתר לא תישא באחריות לכל נזק שייגרם עקב שימוש בלתי הולם במוצרים.
7. זכויות יוצרים וקניין רוחני
1. כל זכויות הקניין הרוחני, כולל סימני מסחר, עיצובים, טקסטים ותמונות באתר, הם בבעלות החברה או באישור בעלי הזכויות.
2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או להשתמש בתכני האתר ללא אישור בכתב מהנהלת האתר.
8. פרטיות וסודיות
1. פרטי המזמין נשמרים במאגרי החברה ומשמשים למטרת ביצוע העסקה בלבד.
2. החברה מתחייבת שלא להעביר את פרטי הלקוחות לצד שלישי, למעט לצורך השלמת העסקה.
3. האתר עושה שימוש ב”עוגיות” (Cookies) לשיפור חוויית המשתמש.
9. דין ושיפוט
1. הדין החל על תקנון זה ו/או על כל פעולה ו/או על סכסוך הנובע ממנו, הוא הדין הישראלי בלבד.
2. בכל מקרה של מחלוקת, תהא לבתי המשפט הסמכות הבלעדית לדון בה.
3. הדין החל על השימוש באתר, על ההזמנה ועל תקנון זה, לרבות פרשנותו ואכיפתו של התקנון הוא הדין הישראלי בלבד